Data Retention Japanese

データ保持

アカウントをお持ちの場合、『当サイト』はお客様のリクエストがない限り、アカウント内のデータを削除いたしません。データの保存期間や管理はお客様の責任となります。アカウントレベル、プロジェクトレベル、質問レベル、回答レベルでデータを削除するための管理機能がアカウント内にあります。回答者の場合、回答の保存期間については、調査の作成者にお問い合わせください。

アカウントがダウングレードされると、アンケートや回答はそのアカウント内に保持されます。ただし、無料アカウントには制限が適用され、保存期間や保存容量を超えたデータ（アンケート結果など）は、アカウントを適切なサブスクリプションプランにアップグレードしない限りアクセスできない場合があります。

アカウント内でのアンケートデータの削除:

ユーザーはアカウント内でアンケートやデータを削除することができます。一度データを削除すると、復元できない場合があります。

アカウントの削除:

アカウントはいつでも削除できます。削除されると、アカウントは直ちに無効化されます。削除されたアカウントとデータは90日以内に当システムから削除されます。一度削除されたアカウントは復元できません。データベースのバックアップは暗号化された形でさらに12か月間保存されます。

ユーザーは『当サイト』のサポートチームに連絡することで、即時のアカウント削除をリクエストすることができます。

お客様が組織（チーム）のメンバーであり、その組織の管理者アカウントが何らかの理由で削除された場合、お客様は管理者アカウントから共有されていたアカウント機能を失います。お客様自身のアカウントは無料プランに戻ります。

削除されたアカウントデータ:

限られた状況において、当社はアカウント情報を保持します。その目的は以下の通りです：

• 適用される契約を強制するため。
• 違法な活動を防ぐため。
• 望ましくないまたは悪質な活動を検出し、防止するため。
• 法的要求に対応したり、詐欺を防ぐため。

これらの目的でデータを保持する場合、その目的を解決するためにのみ使用します。解決され次第、関連するアカウントデータは削除されます。

非アクティブアカウント:

一定期間ログインがないアカウントを非アクティブと見なします：

• 無料アカウント：6か月間ログインがないと非アクティブ
• 以前に有料アカウント：18か月間ログインがないと非アクティブ
• 現在有料アカウント：非アクティブと見なされません

非アクティブアカウントとそのすべてのアンケートデータは完全に削除されます。

アカウントをアクティブに保つには、定期的にログインしてください。

回答データ:

作成者はアンケート、フォーム、クイズ、投票で収集されたデータに対して責任を持ちます。データの保存期間について知りたい場合は、回答したプロジェクトの作成者にお問い合わせください。